Perguntas frequentes

Produzimos produtos personalizados com prazer. Atendemos clientes individuais, corporativos, designers de interiores, reformadores e profissionais liberais. Produzimos com o tipo de mármore que você escolher e em um tamanho específico. Para garantir o melhor produto em nossa loja, envie-nos informações detalhadas ou um pequeno desenho técnico. Lembre-se: como o mármore é uma pedra natural, pode haver 10% de diferença na cor e no padrão na produção, pois cada pedra é única.

Você pode nos enviar um e-mail ou WhatsApp com informações mais detalhadas sobre o produto, como material, tamanho, formato, cor, quantidade, tratamento de superfície, etc. Dessa forma, podemos lhe dar um preço mais preciso e favorável.

Envie-nos um e-mail ou adicione o WhatsApp. Após confirmar os detalhes do produto com nosso vendedor, siga os passos abaixo para concluir o pedido: confirmar os detalhes do pedido → receber a fatura → selecionar a forma de pagamento → efetuar o pagamento.

• Processo de pedido: efetuar pagamento - confirmar desenho e renderização - produção - enviar fotos e vídeos dos produtos acabados para você confirmar - embalado e enviado

• Nossa fábrica está localizada na cidade de Shuitou, cidade de Quanzhou, província de Fujian, China.

• Nosso escritório está localizado no Edifício 3, Centro de Operações Xinglinwan, Distrito de Jimei, Cidade de Xiamen, China - Sala 1902-2

Com certeza. Oferecemos pequenas amostras para que você possa conferir a cor, a estampa e o acabamento antes de confirmar seu pedido. Podem ser aplicados custos de envio da amostra.

Aceitamos transferências bancárias/cartão de crédito/Paypal/Alipay/Western Union, Cartas de Crédito (L/C) e outros termos acordados. Geralmente, é necessário um depósito para iniciar a produção.

Usamos caixas de madeira resistentes com proteção de espuma para garantir que os produtos cheguem com segurança, sejam enviados localmente ou internacionalmente.

Embora façamos o nosso melhor para que você tenha uma ótima experiência de compra, preparando caixas de madeira maciça sob medida para o seu pedido, infelizmente, tais incidentes podem acontecer, embora raramente, por motivos alheios à nossa alçada. Mas não se preocupe. Garantimos cada item.

Você pode ler sobre como cuidar de suas peças em nosso Cuidados com o produto página